Na Guilgue, a sua privacidade é levada a sério. Atuamos com transparência e responsabilidade desde 2008, e em nosso e-commerce mantemos o mesmo compromisso com a proteção de dados e a segurança de quem confia na nossa marca.
Segurança das informações
Todas as informações cadastradas em nosso site são protegidas por certificados de segurança como Let’s Script e Google Safe Browsing. Suas senhas são criptografadas e apenas você tem acesso a elas. Recomendamos que não compartilhe sua senha com terceiros e que sempre encerre a sessão em dispositivos públicos.
Coleta de dados pessoais
Coletamos dados como nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, entre outros necessários para realizar sua compra, emitir nota fiscal e garantir uma experiência eficiente. Alguns dados são obrigatórios por lei e outros opcionais, usados para personalizar seu atendimento.
Alteração ou exclusão de dados
Você pode, a qualquer momento, acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais diretamente na sua conta ou entrando em contato conosco.
Dados de navegação
Além dos dados cadastrados, coletamos informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso, páginas visualizadas e dispositivo utilizado. Esses dados são coletados automaticamente por meio de cookies para melhorar sua experiência e garantir o funcionamento do site.
Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir notas fiscais, realizar entregas, oferecer atendimento e enviar comunicações relevantes. Também usamos seus dados para ações de marketing autorizadas, com o objetivo de apresentar produtos do seu interesse.
Pagamentos com cartão de crédito
Os dados do seu cartão são processados com segurança por parceiros como o Mercado Pago. A Guilgue não armazena as informações completas do seu cartão. Após o envio, o parceiro valida os dados e nos informa sobre a aprovação da compra.
Compartilhamento de dados
A Guilgue não vende ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. As informações são repassadas apenas a parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como transportadoras, operadoras de pagamento, plataformas de marketing e serviços de atendimento.
Marketing e comunicações
Com sua autorização, enviaremos conteúdos como cupons, lançamentos e novidades por e-mail ou canais digitais. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em “descadastrar” no rodapé dos e-mails.
Menores de idade
Usuários menores de 18 anos devem ter autorização de um responsável legal para fornecer dados pessoais em nosso site.
Atualizações da política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Toda mudança será publicada nesta página. Recomendamos que revise o conteúdo regularmente para estar sempre informado.
Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:
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E-mail: [email protected]
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WhatsApp: 55 9 9966-0062
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